Agents vocaux IA pour PME québécoises
Répondez à 100% de vos appels, prenez des rendez-vous automatiquement et libérez votre équipe. Économisez 70% de temps téléphonique avec un agent vocal intelligent disponible 24/7.
Pourquoi adopter un agent vocal IA ?
Disponibilité 24/7
Répondez à vos clients même la nuit, les week-ends et jours fériés. Ne manquez plus jamais un appel important.
Prise de RDV automatique
Synchronisation directe avec Google Calendar, Outlook ou votre CRM. Confirmations et rappels automatiques par SMS/email.
ROI mesurable
-70% de temps téléphonique, +40% de rendez-vous pris, 100% des appels traités instantanément.
Conforme Loi 25
Collecte de consentement, conservation sécurisée, hébergement au Canada. Conformité garantie.
10 cas d'usage concrets pour PME québécoises
De la restauration aux services professionnels, découvrez comment l'IA peut transformer votre réception téléphonique.
Restaurant : réservations automatiques
Prendre les réservations, gérer les annulations, répondre aux questions sur le menu et les allergènes.
Clinique médicale : prise de RDV
Planifier les rendez-vous selon les disponibilités, rappeler les rendez-vous, gérer les annulations.
Garage automobile : estimation rapide
Qualifier le problème, donner une estimation de prix, prendre RDV pour inspection.
Salon de coiffure : gestion agenda
Réserver selon les préférences (coiffeur, service), envoyer rappels, gérer les annulations de dernière minute.
Service de nettoyage : soumissions rapides
Qualifier le besoin (résidentiel/commercial, superficie, fréquence), donner une estimation, planifier visite.
Cabinet dentaire : rappels et confirmations
Confirmer les RDV, gérer les urgences, rediriger selon la gravité, rappeler les suivis.
Plombier : dispatch intelligent
Évaluer l'urgence, donner un délai d'intervention, créer une fiche d'intervention automatique.
École de conduite : inscription et horaires
Expliquer les forfaits, vérifier les disponibilités, planifier les cours, gérer les paiements.
Vétérinaire : triage et urgences
Évaluer la gravité, conseiller si urgence ou RDV régulier, prendre les coordonnées propriétaire.
Service de livraison : suivi et support
Donner le statut de livraison, gérer les problèmes, modifier adresse de livraison, planifier relivraison.
Comment ça fonctionne en 5 étapes
Consultation et audit téléphonique
1 semaineAnalyse de vos appels actuels, identification des questions récurrentes, définition des flux de conversation et intégrations nécessaires (calendrier, CRM, SMS).
Configuration et entraînement de l'agent
1-2 semainesCréation des scripts de conversation, entraînement sur vos FAQ, configuration de la voix et du ton, paramétrage des transferts d'appels.
Intégrations techniques
1 semaineConnexion à votre calendrier (Google/Outlook), CRM, système de SMS/email, base de données clients, outils de facturation si nécessaire.
Tests et ajustements
1 semaineTests avec votre équipe, simulation d'appels réels, ajustement des réponses et du flux, validation de la conformité Loi 25.
Déploiement et suivi
ContinuMise en production progressive, formation de votre équipe, monitoring des performances, optimisation continue basée sur les retours clients.
Tarification transparente
Prix fixes en dollars canadiens, sans frais cachés. Installation + intégrations + formation incluses.
Basique
500$ - 2 500$
Agent vocal simple pour une seule tâche (prise de RDV ou FAQ).
- Réponses à 10-15 questions fréquentes
- Prise de RDV basique avec Google Calendar
- 50-200 appels/mois inclus
- Pas d'intégration CRM
Intermédiaire
2 500$ - 8 000$
Agent multi-tâches avec intégrations CRM et automatisations.
- Gestion complète agenda + FAQ + qualification
- Intégration CRM (HubSpot, Pipedrive, etc.)
- Envoi SMS/email automatique
- 200-1000 appels/mois inclus
- Transfert intelligent vers votre équipe
Avancé
8 000$ - 15 000$+
Solution complète avec IA avancée, analytics et multi-langues.
- Gestion multi-sites ou multi-services
- Détection de sentiment et urgence
- Rapports analytics détaillés
- Support bilingue (FR/EN) ou multilingue
- 1000+ appels/mois inclus
- Personnalisation avancée par client
Questions fréquentes
Est-ce que l'agent vocal peut remplacer complètement ma réceptionniste ?
L'agent vocal gère 70-85% des appels typiques (RDV, FAQ, informations de base). Pour les cas complexes ou sensibles, l'appel est transféré à votre équipe. C'est un complément qui libère votre personnel pour les tâches à haute valeur ajoutée.
Comment ça fonctionne avec mon numéro de téléphone actuel ?
Nous configurons un renvoi d'appel depuis votre numéro existant vers l'agent vocal. Vos clients appellent le même numéro qu'avant. Vous pouvez aussi garder une ligne directe pour les urgences ou clients VIP.
Est-ce conforme à la Loi 25 sur la protection des données au Québec ?
Oui, 100%. L'agent demande le consentement avant d'enregistrer les informations, les données sont hébergées au Canada, et vous gardez le contrôle total sur la conservation et la suppression. Nous vous fournissons toute la documentation de conformité.
Quel est le délai d'installation ?
Installation complète en 2-4 semaines selon la complexité. Configuration basique (RDV + FAQ) : 2 semaines. Solution avancée avec CRM et analytics : 3-4 semaines. Vous pouvez commencer à tester dès la semaine 2.
Combien coûtent les appels par mois après l'installation ?
Les forfaits incluent généralement 50-1000 appels/mois selon le niveau. Au-delà, c'est environ 0,15$ - 0,50$ par minute d'appel. Un appel typique dure 1-3 minutes. Forfaits illimités disponibles pour gros volumes.
L'agent vocal peut-il parler en anglais aussi ?
Oui, nous configurons des agents bilingues (français/anglais) ou multilingues selon vos besoins. L'agent détecte automatiquement la langue du client ou demande sa préférence en début d'appel.
Prêt à répondre à 100% de vos appels ?
Discutons de votre volume d'appels et de vos besoins. Consultation gratuite de 30 minutes, sans engagement, pour évaluer le ROI potentiel pour votre entreprise.
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